{"id":388,"date":"2014-06-13T10:38:31","date_gmt":"2014-06-13T08:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schornsteinmarkt.de\/rauchzeichen\/?p=388"},"modified":"2023-01-27T13:13:22","modified_gmt":"2023-01-27T11:13:22","slug":"die-neue-verbraucherschutzrichtlinie-im-cafiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cafiro.de\/rauchzeichen\/die-neue-verbraucherschutzrichtlinie-im-cafiro\/","title":{"rendered":"<b>Die neue Verbraucherschutzrichtlinie<\/b> im CAFIRO\u00ae"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-485 size-full linkmaske\" title=\"EU Verbraucherschutzrichtlinie im Schornsteinmarkt\" src=\"https:\/\/www.cafiro.de\/rauchzeichen\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Fotolia_62863313_S.jpg\" alt=\"\u201dSchornsteinmarkt setzt neue EU Verbraucherschutzrichtlinie um\" width=\"702\" height=\"361\" data-id=\"post-link-388\" srcset=\"https:\/\/www.cafiro.de\/rauchzeichen\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Fotolia_62863313_S.jpg 702w, https:\/\/www.cafiro.de\/rauchzeichen\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Fotolia_62863313_S-300x154.jpg 300w, https:\/\/www.cafiro.de\/rauchzeichen\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Fotolia_62863313_S-624x320.jpg 624w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/p>\n<p>F\u00fcr europ\u00e4ische Verbraucher ist es auf den ersten Blick nur ein weiterer \u201eFreitag, der Dreizehnte\u201c, doch mit dem 13. Juni 2014 m\u00fcssen Online-Shops in ganz Europa die neue Verbraucherschutzrichtlinie umsetzen und sich zuk\u00fcnftig danach richten. Die Vereinheitlichung bringt f\u00fcr die Verbraucher aber auch f\u00fcr H\u00e4ndler viel Gutes. Was sich damit f\u00fcr Sie als Kunden im CAFIRO\u00ae \u00e4ndert oder gleich bleibt, erfahren Sie hier in unserem Blogbeitrag in ganz eigener Sache.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mit Hilfe der neuen Verbrauchschutzrichtlinie (VRRL), die heute in Kraft tritt, soll der Online-Handel in Europa vereinheitlicht werden. Wir fassen f\u00fcr Sie die wichtigsten \u00c4nderungen zusammen und kommentieren dazu:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Jeder Kunde muss ein zumutbares und unentgeltliches Zahlungsmittel nutzen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n<p><em>Im CAFIRO\u00ae verlangen wir grunds\u00e4tzlich keine Geb\u00fchren f\u00fcr eine bestimmte Zahlungsart, und das von Beginn an!<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Es muss in jedem Shop eine \u00dcbersicht \u00fcber die Versandkosten in die einzelnen Lieferl\u00e4nder gegeben werden.<\/strong><\/p>\n<p><em>Wer schon einmal im CAFIRO\u00ae eingekauft hat, wird sich fragen: \u201eAch, das ist tats\u00e4chlich neu?\u201c<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Es wird die korrekte Angabe zu Lieferzeiten verlangt!<\/strong><\/p>\n<p><em>Lieferfristen haben wir schon seit 2013 in unserem Shopsystem hinterlegt.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Jeder Kunde muss die M\u00f6glichkeit haben, den H\u00e4ndler telefonisch \u00fcber eine Ortsvorwahl kontaktieren zu k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n<p><em>Seit der Er\u00f6ffnung des Online-Shops hatten unserer Kunden immer die M\u00f6glichkeit, uns \u00fcber eine Ortsvorwahl zu erreichen.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00fcckerstattungen von Retouren m\u00fcssen ab sofort innerhalb von 14 Tagen erfolgen (diese Regelung gilt nur, wenn die zur\u00fcckgeschickte Ware wieder beim H\u00e4ndler eingetroffen ist)<\/strong><\/p>\n<p><em>Das hat CAFIRO\u00ae schon immer so gehandhabt.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Diese \u00c4nderungen erfolgen ab dem 13. Juni 2014 im CAFIRO\u00ae<\/strong><\/h2>\n<p>Die neue Verbraucherschutzrichtlinie sieht vor, dass Kunden nun die Kosten f\u00fcr Retouren immer selbst tragen m\u00fcssen, ganz gleich, ob es sich dabei um Speditionsware oder kleinere Sendungen handelt. Im CAFIRO\u00ae <strong>bleiben alle R\u00fccksendungen f\u00fcr unseren Kunden kostenlos<\/strong>! Allerdings ist es nicht mehr m\u00f6glich, Waren unfrankiert zur\u00fcckzusenden. Wir erstatten stattdessen die Portokosten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Das bisherige Widerrufsrecht von 14 Tagen ist nun europaweit g\u00fcltig. F\u00fcr unsere deutschen Kunden \u00e4ndert sich nichts. Unsere Kunden aus Frankreich, \u00d6sterreich und den Benelux-Staaten sowie Italien profitieren nun gleicherma\u00dfen von dieser Frist.<\/p>\n<p>Verbraucher m\u00fcssen nach der neuen Regelung ihren Widerruf ausdr\u00fccklich erkl\u00e4ren. Die R\u00fccksendung allein wird nicht als Widerruf angerechnet. Hierzu bieten wir Ihnen ein entsprechendes Formular an. Einen Grund f\u00fcr den Widerruf m\u00fcssen Sie wie bisher nicht angeben.<br \/>\nTipp: <a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/LexUriServ\/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088:de:PDF\">Den exakten Gesetzestext finden Sie hier zum Nachlesen.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr europ\u00e4ische Verbraucher ist es auf den ersten Blick nur ein weiterer \u201eFreitag, der Dreizehnte\u201c, doch mit dem 13. Juni 2014 m\u00fcssen Online-Shops in ganz Europa die neue Verbraucherschutzrichtlinie umsetzen und sich zuk\u00fcnftig danach richten. Die Vereinheitlichung bringt f\u00fcr die Verbraucher aber auch f\u00fcr H\u00e4ndler viel Gutes. 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